⏳ Project Name
👩🏻 Role
🔨 Tools
Empty State
UX Writing - Rewrite UX copy
Google Docs, Figma
Dalam Studi Case kali ini user baru pertama kali membuka aplikasi Klik Indomaret dan user mengetuk Menu Transaksi, namun ketika user di menu transaksi user hanya mendapati Empty State “Belum ada Transaksi”, selanjutnya user tidak tahu langkah apa yang harus user ambil ketika menu transaksi (empty state).
Fatur ingin melihat riwayat transaksi belanja, kebetulan di Aplikasi Klik Indomart riwayat transaksinya lumayan banyak, ketika fatur mengetuk menu transaksi/virtual ia hanya mendapati empty state “Belum ada Transaksi”, tidak ada langkah lagi yang bisa dia ambil dihalaman tersebut.
Menurut Senior UX Writer Tokopedia, Saviq Bachdar, ada tiga prinsip dasar yang harus dipahami seorang UX writer, yaitu Clear, Concise, Usefull.
Usefull : Copy yang dimuat harus bermanfaat karena tujuan kerja seorang UX writer adalah membimbing para pengguna untuk mencapai tujuan mereka dengan mudah saat menggunakan suatu produk digital dan harus bisa membantu mereka menentukan langkah yang harus diambil selanjutnya
Tips jadi UX Writer Kompeten, Ikuti 3 Prinsip Dasar UX Writing ini
Disini ketika user masuk ke menu riwayat transaksi user hanya mendapatkan informasi bahwa “belum ada transaksi” namun user tidak tau langkah apa yang harus ia ambil selanjutnya.
Memberi arahan untuk membantu user mengambil langkah ketika di halaman enpty state transaksi.